Política de Privacidad
En carspindle, tu privacidad es fundamental. Te explicamos cómo protegemos y utilizamos tu información personal.
Última actualización: 1 de agosto de 2025
1. Información que Recopilamos
1.1 Información Personal Directa
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:
- Te registras para una clase gratuita de prueba
- Completas nuestro formulario de contacto
- Te suscribes a nuestros planes de entrenamiento
- Participas en evaluaciones físicas iniciales
- Nos contactas por cualquier medio
1.2 Datos de Fitness y Salud
Para personalizar tu programa de entrenamiento, podríamos recopilar información sobre tu condición física actual, historial de ejercicio, objetivos de fitness y preferencias de entrenamiento. Esta información se utiliza exclusivamente para diseñar programas seguros y efectivos para ti.
1.3 Información de Uso
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
2. Cómo Utilizamos tu Información
📋 Servicios de Fitness
- • Diseñar programas personalizados
- • Agendar clases y sesiones
- • Realizar seguimiento de progreso
- • Proporcionar asesoría nutricional básica
📞 Comunicación
- • Responder tus consultas
- • Enviarte confirmaciones de citas
- • Proporcionar actualizaciones del servicio
- • Enviar consejos de fitness (opcional)
📊 Mejora de Servicios
- • Analizar efectividad de programas
- • Mejorar nuestros métodos de entrenamiento
- • Desarrollar nuevas clases y servicios
- • Optimizar la experiencia del usuario
⚖️ Cumplimiento Legal
- • Cumplir obligaciones legales
- • Proteger derechos de usuarios
- • Mantener registros necesarios
- • Responder requerimientos oficiales
3. Compartir Información
🔒 Compromiso de Privacidad
NO vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Tu información se mantiene confidencial y segura en todo momento.
Excepciones Limitadas
Podríamos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:
- Emergencias médicas: Para proteger tu salud y seguridad
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (con acuerdos de confidencialidad)
- Requerimientos legales: Cuando sea obligatorio por ley
- Consentimiento explícito: Cuando nos hayas dado autorización específica
4. Protección de Datos
Cifrado
Toda la información se transmite mediante conexiones seguras cifradas (SSL/TLS)
Acceso Limitado
Solo personal autorizado tiene acceso a tu información personal
Respaldos Seguros
Realizamos copias de seguridad regulares en servidores protegidos
5. Tus Derechos
Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tu información personal:
✅ Acceso
Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
✏️ Rectificación
Corregir información inexacta o incompleta
🗑️ Eliminación
Solicitar la eliminación de tu información (con ciertas excepciones)
⏸️ Limitación
Restringir el procesamiento de tu información
📤 Portabilidad
Recibir tu información en formato digital
🚫 Oposición
Oponerte al procesamiento en ciertas circunstancias
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para:
Períodos de Retención
- • Información de contacto: Mientras mantengas servicios activos + 2 años
- • Datos de fitness: Durante tu participación + 1 año para seguimiento
- • Registros financieros: 5 años por requerimientos legales
- • Comunicaciones: 3 años para resolver posibles disputas
Una vez que expire el período de retención, eliminaremos de forma segura tu información personal, excepto cuando tengamos obligación legal de conservarla por más tiempo.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- • Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
- • Funcionales: Para recordar tus preferencias
- • Analíticas: Para entender cómo usas nuestro sitio
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales. Cuando hagamos cambios significativos:
- Te notificaremos por correo electrónico (si tienes cuenta con nosotros)
- Publicaremos un aviso prominente en nuestro sitio web
- Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior
- Te daremos tiempo razonable para revisar los cambios antes de que entren en vigor
💡 Recomendación: Te sugerimos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos a través de:
📝 Formulario de Contacto
Utiliza nuestro formulario en la página principal para enviarnos tus consultas sobre privacidad.
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Nos comprometemos a responder todas las consultas relacionadas con privacidad en un plazo máximo de 72 horas durante días hábiles.